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Tier Bronze

Bronzo

0-199 punti
  • Buono di benvenuto da CHF 10
  • Buono da CHF 10 sul secondo acquisto
  • Buono da CHF 10 per il tuo compleanno
  • Non perderti mai le novità e le offerte
Tier Silver

Argento

200-399 punti
  • Buono da CHF 15 per il tuo compleanno
  • Non perderti mai le novità e le offerte
  • Risparmia il 5% su tutti gli acquisti
Tier Gold

Oro

400 punti e oltre
  • Buono da CHF 20 per il tuo compleanno
  • Non perderti mai le novità e le offerte
  • Risparmia il 10% su tutti gli acquisti
Buono di benvenuto
CHF 10
Buono sul secondo acquisto
CHF 10
Buono per il tuo compleanno
CHF 10
CHF 15
CHF 20
Non perderti mai le novità e le offerte
Sconti su tutti gli acquisti
5 %
10 %

(CHF 49: valore minimo dellordine per il buono da CHF 10, CHF 99: valore minimo dellordine per i buoni da CHF 15 e CHF 20)

Crown

CHF 1 = 1 punto

Comincia subito a raccogliere punti. Non appena raggiunta la soglia massima di punti di un livello, passerai automaticamente al livello superiore. Potrai restare in questo nuovo livello per un anno. In seguito, i punti accumulati determineranno nuovamente il livello di appartenenza. Continua ad acquistare i nostri articoli per poter usufruire dei vantaggi di My Triumph anche in futuro.

Domande frequenti
    Panoramica
  1. Che cos'è il programma fedeltà My Triumph e come posso iscrivermi?

    Il programma fedeltà My Triumph è stato creato per valorizzare i tuoi acquisti e garantirti offerte esclusive e novità dedicate. Raccogli punti ad ogni acquisto (1 punto per ogni chf speso) e raggiungi livelli che ti offrono vantaggi ancora più esclusivi.

    Se desideri registrarti, vai sulla pagina di registrazione del nostro sito web e compila il modulo di iscrizione. In alternativa, puoi recarti anche in un negozio o un outlet Triumph nelle tue vicinanze (Trova negozio), dove un'addetta alle vendite raccoglierà i tuoi dati. Può partecipare al programma chiunque abbia compiuto 18 anni di età.

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  2. Quanti livelli ci sono nel programma fedeltà My Triumph?

    Il programma fedeltà My Triumph ha tre livelli:

    • • Bronzo (da 0 a 199 punti)
    • • Argento (da 200 a 399 punti)
    • • Oro (400 punti e oltre)

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  3. Quali sono i vantaggi del programma?
    Tier Bronze

    Bronzo

    0 - 199 punti
    • Buono di benvenuto da CHF 10
    • Buono da CHF 10 sul secondo acquisto
    • Buono da CHF 10 per il tuo compleanno
    • Non perderti mai le novità e le offerte
    Tier Silver

    Argento

    200 - 399 punti
    • Buono da CHF 15 per il tuo compleanno
    • Non perderti mai le novità e le offerte
    • Risparmia il 5% su tutti gli acquisti
    Tier Gold

    Oro

    400 punti e oltre
    • Buono da CHF 20 per il tuo compleanno
    • Non perderti mai le novità e le offerte
    • Risparmia il 10% su tutti gli acquisti
    Buono di benvenuto
    CHF 10
    Buono sul secondo acquisto
    CHF 10
    Buono per il tuo compleanno
    CHF 10
    CHF 15
    CHF 20
    Non perderti mai le novità e le offerte
    Sconti su tutti gli acquisti
    5 %
    10 %

    (CHF 49: valore minimo dellordine per il buono da CHF 10, CHF 99: valore minimo dellordine per i buoni da CHF 15 e CHF 20)

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  4. Punti
  5. Come raccolgo i punti?

    Puoi raccogliere i punti acquistando su triumph.com, nei negozi o outlet Triumph. Effettua l’accesso al tuo account del programma fedeltà My Triumph quando acquisti online oppure chiedi all'addetta alle vendite di utilizzare il tuo account durante l'acquisto in negozio.

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  6. Posso raccogliere punti con tutti i miei acquisti?

    Puoi raccogliere punti con l'acquisto di tutti i prodotti Triumph e Sloggi attraverso il sito triumph.com, nei negozi o outlet Triumph.

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  7. Dopo quanto tempo i punti vengono accreditati sul mio account?

    I punti vengono accreditati sul tuo account My Triumph il giorno stesso del tuo acquisto in negozio. Nel caso di ordini online i punti vengono accreditati non appena la merce lascia il magazzino.

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  8. Dove posso verificare il saldo dei punti già accumulati?

    Se desideri verificare il saldo dei punti accumulati devi effettuare l’accesso al tuo account online My Triumph oppure chiedere la verifica del saldo punti a un'addetta alle vendite in negozio. Qualora tu non abbia ancora un account puoi registrarti online all'indirizzo ch.triumph.com/mytriumph.

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  9. Qual è il periodo di validità dei miei punti?

    I tuoi punti sono validi per 1 anno, dopodiché scadono e vengono azzerati. I tuoi vantaggi variano in base ai punti accumulati nell'anno in corso.

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  10. Che succede se durante un acquisto online o in negozio dimentico di accedere al mio account? Posso comunque ricevere i punti?

    Se nel corso di un acquisto dimentichi di accedere al tuo account, non ti saranno accreditati punti per quell'acquisto.

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  11. Che cosa succede ai miei punti se il mio ordine viene parzialmente o totalmente annullato o reso?

    Se un ordine viene parzialmente o totalmente annullato o reso, il numero di punti accreditato per quell'ordine viene detratto dall'account.

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  12. Buoni
  13. Ho appena effettuato l’iscrizione al programma fedeltà My Triumph. Quando riceverò il mio buono di benvenuto?

    Il buono di benvenuto viene accreditato immediatamente dopo l'iscrizione e può essere utilizzato per il primo acquisto come membro del programma fedeltà My Triumph. Se non lo utilizzi subito, resta valido per 3 mesi dall'accredito.

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  14. Quando riceverò il mio buono di compleanno?

    Il buono di compleanno viene emesso il giorno del tuo compleanno ed è valido per 3 mesi.

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  15. Come posso utilizzare i miei buoni?

    Seleziona semplicemente alla cassa online il buono che intendi utilizzare oppure informa l'addetta alle vendite in negozio che desideri utilizzare un buono disponibile sul tuo account.

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  16. Posso utilizzare più buoni contemporaneamente?

    I buoni possono essere utilizzati contemporaneamente o unitamente ad altre promozioni, per un massimo di 2 buoni/promozioni per ogni acquisto.

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  17. Per quanto tempo è valido il mio buono Bronzo sul secondo acquisto?

    Il buono Bronzo sul secondo acquisto ha una validità di 6 mesi ed è disponibile dopo il primo acquisto.

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  18. Per quanto tempo è valido il mio sconto per il livello Argento e Oro?

    Gli sconti per il livello Argento (5%) e Oro (10%) sono disponibili al raggiungimento del rispettivo livello e validi per tutto il periodo di permanenza nello stesso.

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  19. Che cosa succede al mio buono se il mio ordine viene parzialmente o totalmente annullato o reso?

    Indipendentemente dall'esito dell'ordine (parzialmente o totalmente annullato o reso), il buono già utilizzato non è più disponibile per i futuri acquisti online o in negozio.

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  20. Passaggio al livello superiore/inferiore
  21. Dopo quanto tempo passo al livello superiore?

    Non appena accumulati i punti necessari raggiungi automaticamente il livello corrispondente.

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  22. Che succede se nel corso dell'anno non spendo un importo sufficiente a mantenere il livello raggiunto?

    Se la tua spesa annuale non corrisponde all'importo necessario a mantenere il livello raggiunto, retrocedi al livello corrispondente alla spesa effettuata nel corso dell'anno precedente.

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  23. Gestione del tuo account
  24. Come posso gestire il mio account?

    Accedi online al tuo account My Triumph per gestirlo.

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  25. Le informazioni nel mio account sono errate. Come posso aggiornarle?

    Per modificare le informazioni basta accedere al tuo account online My Triumph e selezionare “Modifica” alla voce “I miei dati”.

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  26. Ulteriori domande frequenti
  27. Posso utilizzare il mio account fedeltà My Triumph anche quando effettuo acquisti presso Triumph in altri Paesi?

    Il programma fedeltà My Triumph è valido solo nel Paese in cui è stata effettuata l’iscrizione.

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  28. L'account può essere condiviso fra più persone?

    L'account fedeltà My Triumph è utilizzabile esclusivamente da una sola persona.

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  29. Ero membro di un precedente programma fedeltà di Triumph. I miei vantaggi e i miei buoni vengono trasferiti nel nuovo programma?

    Eventuali buoni ricevuti nell’ambito di programmi fedeltà precedenti di Triumph sono ancora utilizzabili nei negozi.

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  30. Come posso cancellarmi dalla newsletter?

    Per annullare l’iscrizione alla newsletter settimanale è sufficiente cliccare su Cancella, in basso nell'e-mail ricevuta. Per annullare la ricezione di e-mail relative al programma fedeltà My Triumph è sufficiente cliccare su Cancella, in basso nell'e-mail ricevuta.

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  31. Come posso annullare la mia partecipazione al programma fedeltà My Triumph?

    Puoi rivolgerti al nostro Servizio Clienti all'indirizzo web service@ch.triumph.com, utilizzare il tuo account fedeltà My Triumph oppure chiedere a un'addetta alle vendite in negozio di annullare la tua partecipazione al programma fedeltà My Triumph.

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  32. Triumph inoltra i miei dati personali a terzi?

    Triumph può inoltrare i tuoi dati personali a terze parti accuratamente selezionate che collaborano con noi nell'esecuzione del programma.

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  33. I miei dati personali sono al sicuro?

    I dati che ci hai fornito al momento della tua iscrizione vengono conservati nel sistema centrale di fidelizzazione dei clienti, messo a disposizione dal nostro partner Merkle. I dati vengono conservati su server ubicati all'interno dell'UE. Abbiamo stipulato con il partner un accordo per il trattamento dei dati ed eseguiamo una valutazione d'impatto sulla protezione dei dati per garantire che la conservazione e il trattamento degli stessi siano conformi alle normative vigenti. Conserviamo il tuo indirizzo e-mail nel sistema Mapp, utilizzato per inviare la nostra newsletter e le e-mail relative al programma fedeltà (ovvero il messaggio di benvenuto, i messaggi relativi ad un upgrade del tuo livello, i promemoria sui buoni in scadenza, ecc.). Anche questi dati vengono conservati su server ubicati all'interno dell'UE.

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  34. Quali dati trattate e perché?

    • • Nome e cognome, in modo da poterti inviare comunicazioni personali.
    • • Indirizzo e-mail e/o indirizzo privato e/o numero telefonico, in modo da poterti contattare e fornire informazioni importanti sul programma fedeltà.
    • • Utilizziamo i dati che ci hai fornito al momento dell'iscrizione per amministrare il tuo account, in particolare per il calcolo dei punti e del livello in base ai tuoi acquisti. I dati raccolti ci permettono dunque di offrirti i vantaggi esclusivi che ti spettano ad ogni livello raggiunto.
    • • Se acconsenti a ricevere da noi anche comunicazioni commerciali, entrerai a far parte degli abbonati alla nostra newsletter e potremo inviarti informazioni sui nostri articoli, le offerte speciali e le novità stagionali.
    • • Conserviamo anche le informazioni sugli acquisti effettuati nell'ambito del programma fedeltà nello shop online o nei negozi e negli outlet Triumph. Abbiamo bisogno di questi dati sulle transazioni per calcolare i tuoi punti e offrirti i vantaggi che ti spettano in base al livello raggiunto.

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  35. Come posso reimpostare la mia password?

    Per reimpostare la password del tuo account, fai clic sul link “Password dimenticata” sulla pagina di registrazione del tuo account online. Puoi reimpostare la tua password anche accedendo al tuo account online e selezionando “Modifica” alla voce “Dati dell'account”.

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  36. Triumph può annullare la mia partecipazione al programma?

    Qualora presuma che il tuo account sia coinvolto in attività fraudolente o che violi le condizioni del programma accettate al momento dell'iscrizione, Triumph ha la facoltà di annullare la tua partecipazione o di sospenderla per tutto il periodo di indagine sulla questione.

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