Devenir membre My Triumph

Le programme de fidélité a été créé par My Triumph pour valoriser votre expérience d'achat et vous assurer de profiter d'offres exclusives et de nouveautés intéressantes pour vous. Pour chaque achat, vous cumulez des points - 1 point par chf dépensé - et passez avec le temps aux niveaux supérieurs, qui vous offrent des avantages encore plus exclusifs.

Pour vous inscrire, rendez-vous sur la page Inscription de notre site Internet et remplissez le formulaire d'adhésion. Vous pouvez aussi vous rendre dans un magasin ou un point de vente Triumph près de chez vous (rechercher un point de vente) et demander à un vendeur / à une vendeuse de vous inscrire. Toute personne de 18 ans ou plus peut participer au programme.

Le programme de fidélité My Triumph comprend 3 niveaux de membre :

• • Bronze (de 0 à 199 points))
• • Argent (de 200 à 399 points)
• • Or (400 points ou plus)

Vous pouvez cumuler des points sur vos achats sur triumph.com ou dans un magasin ou point de vente Triumph. Lorsque vous effectuez un achat en ligne, assurez-vous d'être connecté(e) à votre compte de fidélité My Triumph, ou demandez au vendeur / à la vendeuse de vérifier que votre achat sera enregistré sur votre compte.

Vous pouvez cumuler des points sur tous les produits Triumph et Sloggi en vente sur triumph.com et dans les magasins ou points de vente Triumph.

Vos points sont crédités sur votre compte fidélité My Triumph le jour-même de votre achat. Pour les commandes en ligne, vous recevez les points dès que la marchandise quitte notre entrepôt.

Pour vérifier votre nombre de points, connectez-vous à votre compte My Triumph en ligne ou demandez à un vendeur / à une vendeuse d'un magasin de le vérifier pour vous. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez vous inscrire sur ch.triumph.com/mytriumph.

Vos points sont valables 1 an. Ils sont ensuite déduits de votre compte. Vos avantages dépendent du nombre de points cumulés dans l'année.

Si vous oubliez de vous connecter à votre compte lors d'un achat, aucun point ne sera crédité sur votre compte pour cet achat.

Si une commande est partiellement ou totalement annulée, ou retournée, le nombre de points crédités pour cette commande sera débité de votre solde de compte.

Vous recevez votre bon d'achat dès votre inscription et pouvez l'utiliser pour votre premier achat en tant que membre du programme de fidélité My Triumph. Si vous ne l'utilisez pas dans l'immédiat, il reste valable 3 mois après réception.

Votre bon d'achat pour votre anniversaire est émis le jour de votre anniversaire et est valable 3 mois.

Au moment de régler en ligne, sélectionnez simplement le bon d'achat que vous souhaitez utiliser, ou en magasin, indiquez au vendeur / à la vendeuse que vous souhaitez utiliser le bon d'achat disponible sur votre compte.

Les bons d'achat sont cumulables entre eux ou avec d'autres promotions, dans la limite de 2 bons d'achat / promotions par achat.

Vous recevez votre bon d'achat Bronze sur votre deuxième achat après votre premier achat. Il est valable 6 mois après réception.

La réduction Argent (5 %) ou Or (10 %) est valable pendant toute la durée de votre adhésion au niveau correspondant, et prend effet dès que vous avez atteint ce niveau.

Que votre commande soit partiellement ou totalement annulée, ou retournée, ou pas, si un bon d'achat a déjà été utilisé, il ne pourra plus l'être pour vos futurs achats en ligne ou en magasin.

Vous passerez au niveau correspondant le jour-même où vous aurez atteint le montant de dépenses requis.

Si vos dépenses annuelles sont insuffisantes pour conserver le même niveau, celui-ci sera rétrogradé au niveau correspondant à vos dépenses de l'année passée.

Pour gérer votre compte, connectez-vous à votre compte en ligne My Triumph.

Pour modifier vos données, connectez-vous à votre compte My Triumph en ligne et sélectionnez « Modifier » sous « Mes données ».

Le programme de fidélité My Triumph n'est utilisable que dans le pays où vous vous êtes inscrit(e).

Un compte de fidélité My Triumph ne peut être utilisé que par une personne.

Tout bon d'achat reçu dans le cadre d'un précédent programme de fidélité Triumph reste valable dans les magasins.

Pour vous désabonner de la Newsletter hebdomadaire, cliquez sur le bouton Se désabonner en bas de l'e-mail. Pour vous désabonner de la réception d'e-mails concernant le programme de fidélité My Triumph, cliquez sur le bouton Se désabonner en bas de l'e-mail.

Veuillez contacter nos conseillers du Service clients à ch.service@triumph.com, ou sur votre compte My Triumph en ligne, ou encore en magasin, demandez à un vendeur / à une vendeuse de vous désinscrire du programme de fidélité My Triumph.

Triumph peut, le cas échéant, transmettre vos données personnelles à des tiers soigneusement sélectionnés, auxquels il fait appel aux fins de l'exécution du programme.

Les données que vous nous confiez lors de votre inscription sont stockées dans notre système central de fidélisation de la clientèle, fourni par notre partenaire Merkle. Les données sont stockées au sein de l'UE. Nous avons signé avec ce partenaire un accord de traitement des données et effectuons régulièrement des analyses d'impact sur la protection des données, afin de nous assurer que le stockage et le traitement des données sont conformes à la réglementation en vigueur. Nous conservons votre adresse e-mail dans le système Mapp, que nous utilisons pour l'envoi de notre Newsletter et des e-mails relatifs à notre programme de fidélité (message de bienvenue, passage au niveau supérieur, rappels pour les bons d'achat arrivant à expiration, etc.). Ces données sont aussi stockées au sein de l'UE.

• • Votre nom et votre prénom, afin de pouvoir vous envoyer des messages personnalisés.
• • Votre adresse e-mail-et/ou votre numéro de téléphone, pour pouvoir vous contacter et vous transmettre les informations relatives au programme de fidélité.
• • Nous utilisons les données que vous nous confiez lors de votre inscription à des fins de gestion de votre compte, y compris le calcul des points et de votre niveau en fonction de vos achats. En fonction des données cumulées et du calcul de points, nous sommes en mesure de mettre à votre disposition les avantages correspondant à votre nombre de points et au niveau que vous avez atteint.
• • Si vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, vous serez abonné à notre Newsletter, dans laquelle vous trouverez des informations sur nos offres spéciales, nos nouveautés saisonnières et nos produits.
• • Nous conservons aussi vos informations relatives aux achats effectués dans le cadre du programme de fidélité Triumph sur la boutique en ligne Triumph, ou dans les magasins ou points de vente Triumph. Ces données de transactions nous sont nécessaires pour le calcul de vos points et pour vous garantir les avantages correspondant à votre niveau.

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié », sur la page de connexion à votre compte en ligne. Vous pouvez aussi réinitialiser votre mot de passe en vous connectant à votre compte en ligne et en sélectionnant « Modifier » sous « Informations compte ».

Si Triumph a des raisons de penser que votre compte est impliqué dans des activités frauduleuses, ou s'il existe des présomptions que vous avez enfreint les Conditions générales d'utilisation du programme que vous avez acceptées lors de votre inscription, Triumph sera en droit de mettre fin à votre adhésion ou de la suspendre jusqu'à examen approfondi de la situation.