Leggere attentamente. Il presente documento contiene i termini e le condizioni di partecipazione al programma di fidelizzazione di Triumph Group ("MyTriumph").
MyTriumph è offerto da:
Triumph Intertrade AGTriumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Svizzera
e include tutte le entità Triumph di tutto il mondo attive con il marchio TRIUMPH, nonché i partner in franchising e altri partner di vendita al dettaglio che operano con il marchio TRIUMPH ("Triumph", indicati anche come "noi"). Un elenco dei marchi interessati è riportato qui.
Il programma MyTriumph intende premiare i nostri consumatori fedeli offrendo vantaggi e premi esclusivi ai Soci che si registrano e acquistano presso i negozi Triumph aderenti, i partner in franchising, altri partner di vendita al dettaglio e il Triumph Online Shop. Il Socio che aderisce al programma MyTriumph detiene un rapporto esclusivo con Triumph Intertrade AG.
1.1 IDONEITÀ E MODALITÀ PER DIVENTARE SOCI MyTriumph
L'iscrizione al programma MyTriumph è offerta solo a persone fisiche. Società, associazioni o enti non possono partecipare. È possibile registrarsi a MyTriumph e diventare Soci ("Soci") solo se:
- si ha un'età minima di 16 anni e si è legalmente responsabili al momento della registrazione,
- si accettano i termini di MyTriumph e si forniscono tutte le informazioni richieste e
- non si è stati esclusi dalla partecipazione a MyTriumph.
È possibile registrarsi e accedere al proprio account MyTriumph presso i negozi Triumph aderenti, i partner in franchising, altri partner di vendita al dettaglio e il Triumph Online Shop.
1.2 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Triumph tratterà i dati personali dell'utente conformemente all'Informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo https://it.triumph.com/ordini-nota-legale/Contact_PrivacyPolicy.html. Se l'utente è un Socio MyTriumph ed effettua ordini e acquisti tramite il suo account MyTriumph anziché come ospite, i suoi ordini e relativi acquisti saranno collegati al suo account MyTriumph per permettere alla cronologia degli ordini e degli acquisti di essere collegata al suo Triumph monitorerà le tue transazioni online e nei punti vendita (su presentazione della tua MyTriumph Membership) per offrirti l'opportunità di ricevere premi e vantaggi in base alle tue spese, ma anche offerte personalizzate e consigli sui prodotti. Accettate inoltre che Triumph tratti i vostri dati personali in relazione a MyTriumph. Ricordiamo che l'iscrizione a MyTriumph è impossibile senza il consenso al trattamento dei dati personali dell'utente. Tuttavia, l'utente è sempre libero di acquistare senza indicare di essere un Socio MyTriumph e può quindi evitare che determinati acquisti siano collegati al suo account
L'utente può revocare il proprio consenso (e abbandonare MyTriumph) in qualsiasi momento, contattandoci all'indirizzo e-mail indicato nella Sezione 6.
1.3 PREMI
1.3.a "TRIUMPH BY YOU"
I Soci MyTriumph possono partecipare a sondaggi e incontri personali sullo sviluppo dei prodotti con i nostri esperti del team che si occupa di brand, design e merchandising.
1.3.b INVITI SPECIALI
In qualità di Socio MyTriumph l'utente riceve inviti a eventi speciali riservati ai VIP. Poiché gli eventi speciali per VIP potrebbero essere a numero chiuso, gli inviti possono dipendere dalla spesa effettuata in passato.
1.3.c TRATTAMENTO PRIORITARIO
Come Socio MyTriumph, l'utente sarà il primo ad avere accesso ai nuovi prodotti, alle vendite riservate ai Soci MyTriumph e alle prevendite.
1.3.d CONSEGNA GRATUITA
I Soci MyTriumph usufruiscono di consegna gratuita per gli ordini effettuati nel nostro negozio online.
1.3.e BUONI E REGALI
I Soci MyTriumph ricevono un esclusivo regalo di benvenuto che può essere ritirato presso i nostri negozi. Se si effettua il riscatto online, si riceve un buono di 5 EUR per un ordine minimo di 29 EUR. I Soci MyTriumph ricevono un premio il giorno del loro compleanno.
1.3.f OFFERTE DEI PARTNER
Come Socio MyTriumph, l'utente riceve offerte esclusive di altri marchi con sconti e promozioni, nonché offerte speciali da parte dei nostri partner selezionati.
1.4 VALIDITÀ DI BUONI E PREMI
I buoni e i premi non sono trasferibili e possono essere utilizzati solo dal Socio MyTriumph il cui nome figura sull'account, salvo diversa indicazione. La validità dei buoni è indicata sul materiale promozionale utilizzato per l'emissione dei buoni stessi. Per ogni transazione è possibile riscattare un massimo di due buoni. I buoni e i premi non possono essere convertiti in denaro.
I buoni possono essere utilizzati per transazioni su prodotti scontati o sul normale assortimento.
I buoni e i premi possono essere riscattati solo presso i negozi aderenti o nel Triumph Online Shop.
1.5 COMBINAZIONE DEI PREMI E CALCOLO DELLO SCONTO
I Soci MyTriumph possono usufruire di vari premi e promozioni generali delle vendite offerti da Triumph a tutti i clienti. I soci MyTriumph possono usufruire di un massimo di due premi per transazione, utilizzando un buono fedeltà o uno sconto fedeltà e una promozione delle vendite oppure due buoni fedeltà per una transazione.
Se si utilizza più di un buono per la stessa transazione, il primo buono ridurrà il valore totale della transazione. Il secondo buono ridurrà il valore già scontato dopo l'utilizzo del primo buono e non il prezzo totale dell'acquisto.
1.6 CESSAZIONE DELLA CONDIZIONE DI SOCIO E/O DELL'ACCOUNT
Le modalità di cessazione dell'adesione a MyTriumph sono diverse. In caso di cessazione della condizione di socio MyTriumph, tutti i premi decadranno senza alcun diritto al risarcimento. In caso di cessazione della condizione di socio MyTriumph, l'utente perde il diritto a qualsiasi premio, sconto o altro beneficio non ancora riscattato o non utilizzato.
Da parte dei Soci MyTriumph:
L'utente può annullare la propria iscizione a MyTriumph in qualsiasi momento, contattandoci tramite il modulo di contatto.
Da parte di Triumph:
Triumph si riserva il diritto di cessare la partecipazione di un Socio MyTriumph al programma MyTriumph, senza incorrere in alcuna responsabilità o rimborso nei confronti del Socio MyTriumph, nelle seguenti circostanze: se un Socio MyTriumph ricorre alla frode o all'inganno, utilizza il programma MyTriumph in modo illecito o fraudolento, danneggia Triumph o relativi marchi/dipendenti, oppure se si verificano situazioni di altro tipo, valutate da Triumph a propria esclusiva discrezione.
Se non si utilizza il proprio Account MyTriumph per tre anni, Triumph potrebbe eliminarlo e cessare la condizione di socio MyTriumph.
Triumph si riserva inoltre il diritto di aggiornare o cessare il programma MyTriumph in qualunque momento e a propria esclusiva discrezione, per qualunque motivo, senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti dei Soci MyTriumph. In qualunque momento per la durata del programma MyTriumph, qui è possibile consultare i termini e le condizioni applicabili al programma.
1.7 NOTIFICHE
Registrandoti al Programma MyTriumph accetti i “Termini e condizioni del programma MyTriumph”. Acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing e newsletter da Triumph, insieme ai suoi marchi attuali e futuri allineati con il “programma MyTriumph”. Ti riservi il diritto di annullare l'iscrizione alle comunicazioni via e-mail, SMS o WhatsApp in qualsiasi momento facendo clic sui link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail/sms o rispondendo “STOP” a un messaggio WhatsApp o SMS. Potrai anche cancellarti da marketing diretto e pubblicità, contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo modulo di contatto.
1.8 RESPONSABILITÀ
Triumph declina ogni responsabilità per eventuali danni subiti da un Socio MyTriumph a causa del programma MyTriumph o in relazione a esso. Ciò include i danni riconducibili a errori tipografici o di stampa, all'interruzione o alla modifica del programma MyTriumph o all'inadempienza di terzi, salvo che il danno non sia dovuto a un atto intenzionale o a colpa grave della dirigenza Triumph. Triumph non è responsabile per i premi non ancora utilizzati alla scadenza dell'iscrizione a MyTriumph o in qualunque altra data successiva. I Soci MyTriumph possono essere ritenuti responsabili da Triumph e da qualunque altro soggetto terzo impiegato da Triumph per ogni richiesta di risarcimento avanzata da terzi in relazione a tutti i danni e i costi derivanti in qualunque modo dalla partecipazione del Socio MyTriumph al programma MyTriumph o dall'inosservanza degli obblighi da parte del Socio MyTriumph.
1.9 FORO COMPETENTE E DIRITTO APPLICABILE
I tribunali di Bad Zurzach (Svizzera) avranno giurisdizione esclusiva per dirimere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione a questi termini per MyTriumph (con riserva del diritto di appello). Il diritto sostanziale svizzero sarà applicabile con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita di beni.
1.10 DISPOSIZIONI VARIE
Per domande, suggerimenti, reclami o controversie con Triumph in relazione al programma MyTriumph, è possibile contattare l'assistenza clienti attraverso il modulo di contatto. Si rimanda inoltre alle domande frequenti consultabili al link https://it.triumph.com/mytriumph#faq . Se una o più disposizioni dei presenti Termini del programma MyTriumph si rivela nulla o inapplicabile, Triumph avrà il diritto di imporre una o più disposizioni sostitutive che corrispondano il più possibile alla natura e al significato della disposizione nulla o inapplicabile, senza che essa stessa sia invalida o inapplicabile. Triumph può inoltre sostituire i presenti Termini del programma MyTriumph in qualsiasi momento. Se le modifiche dovessero risultare svantaggiose per il Socio, la modifica verrà comunicata con largo anticipo e il Socio potrà rinunciare all'iscrizione.
Per l'acquisto di beni e servizi si applicano le disposizioni delle Condizioni generali di Triumph (disponibili qui https://it.triumph.com/ordini-nota-legale/Contact_Terms.html)(ad esempio per la gestione dei reclami).
Benvenuti nel nostro sito web, e grazie per l’interessamento alla nostra azienda e ai nostri prodotti. La protezione dei dati dell’Utente e la tutela della sua privacy durante l’utilizzo delle nostre pagine web rivestono per noi una grande importanza. L’Utente è pertanto invitato a prendere visione delle seguenti informazioni:
È possibile visitare il nostro sito web senza dover fornire alcun dato personale. I dati personali vengono raccolti solo nella misura in cui l’Utente li fornisca nell’ambito di un contratto, della creazione di un account o di un’eventuale comunicazione con noi. In assenza di un consenso esplicito da parte dell’Utente, questi dati saranno utilizzati solo ai fini dell’esecuzione del contratto e dell’elaborazione delle richieste dell’Utente stesso. Una volta completata l’esecuzione del contratto, i dati personali rimarranno salvati per un certo periodo di tempo in conformità ai termini legali e commerciali di conservazione dei dati, e saranno eliminati allo scadere dei suddetti termini. L’iscrizione alla nostra newsletter via e-mail comporta la raccolta di dati personali. Questi dati saranno utilizzati solo per scopi pubblicitari interni, in forma di newsletter via e-mail, nella misura in cui l’Utente esprima esplicitamente il proprio consenso secondo la seguente modalità: "Desidero iscrivermi alla newsletter. L’iscrizione alla newsletter può essere annullata in qualsiasi momento.” L’Utente ha la facoltà di annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite l’apposito link contenuto nella newsletter stessa, o inviandoci una richiesta per e-mail. L’annullamento dell’iscrizione comporta l’immediata cancellazione dell’indirizzo e-mail.
Nell’ambito dell’esecuzione del contratto, i dati personali dell’Utente saranno trasmessi al vettore di trasporto incaricato di eseguire la consegna, nella misura in cui ciò si renda necessario per garantire la consegna stessa. Ai fini dell’espletamento del pagamento, laddove necessario i dati relativi al pagamento saranno trasmessi all’Istituto di Credito incaricato del pagamento.
PAGAMENTO CON KLARNA
Per poterti offrire le opzioni di pagamento di Klarna e per valutare se sei idoneo alle loro opzioni di pagamento e per personalizzare le opzioni di pagamento per te, possiamo trasmettere i tuoi dati personali sotto forma di dati di contatto e dell'ordine a Klarna e Billpay durante il checkout. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la legge applicabile sulla protezione dei dati e come indicato nella politica sulla privacy di Klarna e Billpay
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3.2. Web Beacon
Oltre ai cookie, il nostro sito web e le nostre e-mail possono contenere anche "web beacon" (noti anche come "web bug"). Si tratta di piccole immagini invisibili o di pezzi di codice incorporati nelle e-mail o nelle pagine web che ci permettono di raccogliere informazioni sulle modalità di ricezione e interazione dei nostri contenuti.
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Utilizziamo queste informazioni per effettuare analisi statistiche e per migliorare la pertinenza delle future comunicazioni di marketing adattando i contenuti in modo che corrispondano maggiormente ai tuoi interessi. I dati vengono inoltre sincronizzati con altri sistemi, consentendoci di perfezionare le nostre strategie di marketing e di migliorare l'esperienza dei clienti sulla nostra piattaforma.
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5.1 Conversioni migliorate e modalità di consenso di Google
Questo sito web utilizza Google Ads. Ads è un programma di pubblicità online di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE ("Google"). Nell'ambito di Google Ads, utilizziamo il cosiddetto tracking di conversione esteso. Ciò richiede il consenso, al quale l'utente può opporsi.
Le conversioni estese sono una funzione che integra i tag di conversione esistenti. In questo modo i dati di conversione raccolti sul sito web vengono inviati a Google in forma criptata.
Quando si effettua una conversione su un sito web, nella maggior parte dei casi vengono raccolti dati dell'utente come l'indirizzo e-mail. Questi dati possono essere registrati e codificati nei tag di monitoraggio delle conversioni. I dati vengono crittografati con un algoritmo di hash unidirezionale SHA256. I valori hash dei tuoi dati utente vengono poi trasferiti a Google e utilizzati per migliorare la misurazione delle conversioni.
Se il banner cookie viene accettato in modalità di consenso, i tag di tracciamento funzionano come di consueto e registrano le conversioni assegnate e le informazioni sui clic. In caso di rifiuto dei cookie, la modalità di consenso invia solo informazioni di ping. I cosiddetti ping funzionano senza cookie. Possono contenere informazioni come il timestamp e l'URL di riferimento. Non vengono memorizzate informazioni di identificazione personale. Inoltre, la modalità di consenso può utilizzare i ping per confrontare le percentuali di opt-in e opt-out. Queste informazioni vengono poi utilizzate per modellare le conversioni degli utenti che hanno rifiutato il banner con i cookie.
Ciò significa che se fai clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio esteso delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il browser internet memorizza sul computer dell'utente. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per identificare personalmente gli utenti.
Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere rintracciati attraverso i siti web dei clienti di Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ad esempio, i clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di conversion tracking. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti. Se non desideri partecipare al tracciamento, puoi opporti a questo utilizzo disattivando facilmente il cookie di Google Conversion Tracking tramite il tuo browser Internet nelle impostazioni utente. In questo modo non sarai incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.
Per maggiori informazioni su Google Ads e sul monitoraggio delle conversioni potenziato da Google, puoi consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.
6.1 Google (Universal) Analytics
Google Analytics 4 (GA4)
Il nostro sito web utilizza il servizio Google Analytics 4 ("Google Analytics 4"), fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (collettivamente denominato "Google").
Google Analytics 4 utilizza JavaScript per leggere le informazioni sul tuo dispositivo e i cookie per memorizzare le informazioni sul tuo dispositivo. Questo ci aiuta ad analizzare il tuo comportamento d'uso e a migliorare il nostro sito web. Le informazioni ottenute saranno utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente e per compilare rapporti sull'attività del sito web per l'operatore del sito stesso. I dati generati in questo contesto possono essere trasmessi da Google a un server negli Stati Uniti per essere analizzati e conservati.
Google Analytics 4 utilizza anche il “machine learning” per l'analisi automatica e l'arricchimento dei dati. Questo viene fatto per le misurazioni previsionali sul comportamento futuro dei visitatori basate sui dati strutturati degli eventi, come la previsione del fatturato, la probabilità di acquisto e la probabilità di abbandono. Le metriche di previsione possono essere utilizzate anche per fare previsioni sugli accessi del pubblico. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://support.google.com/analytics/answer/9846734.
Inoltre, Google Analytics 4 modella le conversioni se non ci sono abbastanza dati disponibili per ottimizzare la valutazione e i report. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://support.google.com/analytics/answer/10710245.
Le valutazioni dei dati sono automatizzate con l'aiuto del “machine learning” o basate su criteri specifici e definiti individualmente. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.
FAbbiamo effettuato le seguenti impostazioni di protezione dei dati per Google Analytics 4: Anonimizzazione dell'indirizzo IP, disattivazione del tracciamento cross-device e cross-site (Google Signals) e disattivazione della condivisione dei dati (in particolare prodotti e servizi Google, benchmarking, assistenza tecnica, account specialist).
I seguenti dati sono trattati da Google Analytics 4: Indirizzo IP; ID utente e ID dispositivo; URL di riferimento (pagina precedentemente visitata); pagine visitate (data, ora, URL, titolo, durata della permanenza); file scaricati; link cliccati ad altri siti web; raggiungimento di determinati obiettivi (conversioni); informazioni tecniche (sistema operativo; tipo, versione e lingua del browser; tipo, marca, modello, risoluzione e altro del dispositivo); posizione approssimativa del provider di servizi internet (paese, regione, città, sulla base di un indirizzo IP anonimizzato).
Google Analytics 4 imposta i seguenti cookie per lo scopo specificato con il rispettivo periodo di conservazione: "_ga" (2 anni) e "_gid" (24 ore) per il riconoscimento e la differenziazione dei visitatori attraverso un ID utente; "ga[GA4-ID]" (2 anni) per conservare le informazioni della sessione corrente. Per maggiori informazioni sui cookie di Google Analytics 4, visita: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en.
La base giuridica di questo trattamento dei dati è il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) del GDPR.
Puoi evitare che Google raccolga i tuoi dati scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei dati dell’utente da parte di Google Analytics, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy di Google su: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.
6.2 Snowplow Analytics
Utilizziamo una soluzione di tracciamento web di Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, London, Regno Unito (“Snowplow”). Utilizziamo i dati raccolti da Snowplow esclusivamente a fini statistici. Inoltre, installiamo un cookie nel browser dell’utente in modo da poterlo riconoscere in occasione di una futura visita. Il cookie di Snowplow contiene una data e una combinazione casuale di numeri non tracciabile (“hash”) oltre al numero della sessione corrente.
Ogni volta che una pagina viene richiesta, i seguenti dati vengono trasmessi a Snowplow che li archivia:
- Marca temporale
- URL del sito web di destinazione (“URL di destinazione”) e URL del sito web di provenienza (URL di reindirizzamento”)
- Contenuti dei cookie
- Indirizzo IP, che viene anonimizzato prima di raggiungere il server di Snowplow, e porta browser dell’utente
- Nome, versione e lingua del browser e del sistema operativo dell’utente trasmessi dal suo browser
Il fondamento giuridico del trattamento dei dati nelle modalità descritte in precedenza è l’art. 6 com. 1 lett. b del RGPD (trattamento necessario per l’esecuzione del contratto).
Ulteriori informazioni su quanto sopra sono reperibili nell’Informativa sulla privacy di Snowplow:
https://snowplowanalytics.com/privacy-policy/.
6.3 Amplitude
Amplitude è un servizio di analisi di Amplitude Inc. (631 Howard Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, U.S.A.). Questo strumento raccoglie informazioni tecniche pseudonimizzate, come il tipo di dispositivo dell’utente (ad es. iPhone 7) e il sistema operativo utilizzato (ad es. iOS 10.3) quando visita e utilizza il nostro sito web. Inoltre, Amplitude traccia i dati geografici (ad es. il paese) e quelli interni (ad es. lingua, ID di sessione) relativi alle interazioni dell’utente con il nostro sito web. Questi eventi possono includere informazioni come la durata della visita al sito web e il paese da cui è stato effettuato l’accesso.
Raccogliamo questi dati al fine di comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro sito web e migliorare la loro esperienza di navigazione. Analizzando i dati raccolti possiamo identificare schemi, tendenze e aree di miglioramento. Queste informazioni ci consentono di ottimizzare le prestazioni del nostro sito web, migliorare le sue funzionalità e fornire un servizio migliore ai nostri utenti.
Il fondamento giuridico del trattamento dei dati nelle modalità descritte in precedenza è l’art. 6 com. 1 lett. b del RGPD (trattamento necessario per l’esecuzione del contratto).
Per ulteriori informazioni su Amplitude, si prega di consultare la sua Informativa sulla privacy:
https://amplitude.com/privacy.
6.4 Friendly Captcha (protezione da Bot/Spam)
Sul nostro sito web (www.friendlycaptcha.com) utilizziamo il servizio "Friendly Captcha".
Questo servizio è fornito da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germania.
Friendly Captcha è un nuovo tipo di soluzione di sicurezza rispettosa della privacy per rendere sempre più difficile l'utilizzo del nostro sito web nei confronti di programmi e script automatizzati (i cosiddetti "bot").
A tal fine, abbiamo integrato un codice di programma creato da Friendly Captcha nel nostro sito web (ad esempio per i moduli di contatto) in modo che il dispositivo usato dal visitatore possa stabilire una connessione ai server di Friendly Captcha per ricevere una richiesta di calcolo da parte di Friendly Captcha. Il dispositivo usato dal visitatore risolve questa richiesta di calcolo, che necessita di determinate risorse di sistema, e invia i risultati del calcolo al nostro server web. Il nostro server contatta il server Friendly Captcha tramite un'API e riceve una risposta che indica se il quiz è stato risolto correttamente dal dispositivo usato dal visitatore. A seconda del risultato, possiamo applicare regole di sicurezza alle richieste effettuate tramite il nostro sito web e quindi, ad esempio, elaborarle ulteriormente o rifiutarle.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per la protezione contro lo spam e i bot, come descritto sopra.
Friendly Captcha non imposta né legge i cookie sul dispositivo usato dal visitatore.
Gli indirizzi IP vengono memorizzati solo in forma hash (crittografia unidirezionale) e non consentono a noi e a Friendly Captcha di trarre conclusioni su una singola persona.
Nel caso vengano memorizzati dati personali, questi saranno cancellati dopo 30 giorni.
La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 (1) let. f del GDPR nel proteggere il nostro sito web da accessi abusivi da parte di bot, cioè dalla protezione dallo spam e dagli attacchi (ad es. richieste di massa).
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati quando si utilizza Friendly Captcha sono disponibili sul sito https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
6.5 Kameleoon SAS
Usiamo il servizio di ottimizzazione e analisi web Kameleoon di Kameleoon SAS, 12 Rue de la Chaussée d’Antin 75009 Parigi, Francia, allo scopo di personalizzare i contenuti e migliorare l’esperienza degli utenti.
La piattaforma ci consente di analizzare il comportamento degli utenti in base a segmentazioni automatizzate, agevolando la comprensione del modo in cui i diversi segmenti di utenti interagiscono con il nostro sito web. Questa attività, nota come test A/B, ci aiuta a valutare la frequenza delle visite e la popolarità delle pagine di destinazione, permettendoci così di migliorare costantemente i contenuti del nostro sito web.
Per queste analisi, Kameleoon si affida ai cookie e all’archiviazione locale, che sono associati a un ID pseudonimizzato. In questo modo le informazioni sull’utilizzo del nostro negozio online vengono trasmesse in forma pseudonimizzata a un server Kameleoon in Germania (Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Germania).
I dati saranno eliminati non appena non saranno più necessari ai fini del trattamento. Per impostazione predefinita, i dati dei visitatori vengono conservati nell’archivio locale per 365 giorni e i dati di analisi per 2 anni.
I dati personali raccolti possono includere informazioni sul browser, indirizzo IP, risoluzione dello schermo, fuso orario, informazioni sul sistema operativo, tipo di dispositivo, posizione geografica, numero di visualizzazioni pagine, dati di utilizzo, data e ora della visita, numero di schede aperte, numero di visite, URL di riferimento, URL e presenza di un blocco degli annunci.
L’uso di Kameleoon sul nostro sito web è subordinato al consenso dell’utente, che può concederlo tramite le impostazioni dei cookie e revocarlo in qualsiasi momento. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è quello previsto nell’Art. 6 par. 1 lett. a del Regolamento GDPR.
Per saperne di più su Kameleoon, sulle sue prassi in materia di privacy e sulle linee guida per la protezione dei dati, è possibile visitare la pagina della normativa sulla privacy all’indirizzo https://www.kameleoon.com/privacy-policy.
Questo sito web utilizza la tecnologia di Retargeting di Google Inc. ("Google”), che permette al gestore del sito di raggiungere i visitatori che hanno già mostrato interesse per il suo negozio online e per i suoi prodotti con messaggi pubblicitari personalizzati, orientati agli interessi dei visitatori stessi. L’implementazione della pubblicità avviene sulla base di un’analisi della navigazione precedente, rilevata tramite i cookie, senza che ciò comporti il salvataggio di dati personali. Nel caso specifico della tecnologia di Retargeting, un cookie viene salvato sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente al fine di raccogliere informazioni anonime sui suoi interessi e di consentire così una pubblicità mirata. I cookie sono delle piccole stringhe di testo che vengono salvate sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente. Essi fanno in modo che l’Utente visualizzi messaggi pubblicitari che, con molta probabilità, rimandano a prodotti o informazioni di suo interesse. L’Utente può scegliere di impedire in modo permanente l’utilizzo di cookie per scopi pubblicitari scaricando e installando il relativo plug-in per il browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Per ulteriori informazioni e per le disposizioni sulla tutela dei dati relativamente alla pubblicità e a Google invitiamo l’Utente a consultare la seguente pagina: http://www.google.com/privacy/ads/.
RTB House
Al fine di realizzare campagne pubblicitarie personalizzate, Triumph Intertrade AG elabora alcuni dati relativi alle attività online degli utenti su questo sito web. Questi dati possono includere: Identificatori online (ad es. Cookie ID / Mobile Advertising ID), informazioni sulle pagine specifiche visitate, sui prodotti visualizzati o aggiunti al carrello con le relative indicazioni temporali e sugli acquisti effettuati, nonché sui dettagli del dispositivo tecnico e del programma di ricerca. Triumph Intertrade AG affida a RTB House GmbH, una società di tecnologia pubblicitaria, il compito di gestire campagne pubblicitarie e di mostrare annunci personalizzati agli utenti sulla base di questi dati. Nella misura in cui questi dati sono "dati personali" ai sensi del RGPD, Triumph Intertrade AG agisce come responsabile del trattamento e RTB House GmbH come incaricato del trattamento. Ulteriori informazioni sulla tecnologia di retargeting di RTB House sono disponibili all'indirizzo: https://www.rtbhouse.com/privacy-center.
Tracciamento delle Conversioni con TikTok Pixel
Questo sito web utilizza la tecnologia di tracciamento delle conversioni "TikTok Pixel" fornita da TikTok Inc., 5800 Bristol Pkwy, Culver City, CA 90230, USA ("TikTok").
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Se l'utente viene reindirizzato da una pubblicità su TikTok al nostro sito web e il cookie è ancora valido, il tag registra alcune azioni dell'utente predefinite da noi e può tracciarle (ad esempio, transazioni completate, lead, ricerche sul sito web, visite alle pagine dei prodotti). Quando viene eseguita un'azione di questo tipo, il tuo browser invia una richiesta HTTP dal cookie al server di TikTok tramite il TikTok Pixel, che contiene alcune informazioni sull'azione (inclusi il tipo di azione, l'ora, il tipo di browser e il tipo di dispositivo).
Grazie a questa trasmissione, TikTok può generare statistiche sul comportamento degli utenti sul nostro sito web dopo l'interazione con una pubblicità TikTok, il che ci aiuta a ottimizzare la nostra offerta.
Se vengono trattati dati personali degli utenti, ciò avviene in conformità con l'Art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, basandoci sul nostro legittimo interesse a valutare statisticamente il successo delle pubblicità dei prodotti su TikTok e ad analizzare il comportamento d'acquisto degli utenti, per ottimizzare la nostra offerta online.
Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti.
Se non desideri partecipare al tracciamento, puoi opporti disattivando il cookie di TikTok Pixel per il tracciamento delle conversioni nelle impostazioni del tuo browser Internet sotto Impostazioni utente. Non sarai quindi incluso nelle statistiche di tracciamento delle conversioni. In alternativa, puoi utilizzare la pagina di disattivazione per i consumatori dell'UE al seguente indirizzo: Your Online Choices.
Verifica se i cookie pubblicitari di TikTok sono impostati nel tuo browser e disattivali se necessario.
Per ulteriori informazioni sulla politica della privacy di TikTok, visita il seguente indirizzo web: Politica sulla privacy di TikTok.
Nella misura in cui è richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati come descritto in conformità con l'Art. 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il tuo diritto di revoca, segui la procedura descritta sopra.
Newsletter WhatsApp
Iscrivendoti alle nostre newsletter WhatsApp, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L’unica informazione obbligatoria per l’invio della newsletter è il numero telefonico. L’indicazione di ulteriori dati è su base volontaria e sarà utilizzata per rivolgerci a te in maniera personale. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che non ti invieremo una newsletter tramite WhatsApp, a meno che non tu non ci abbia espressamente confermato il tuo consenso all'invio della newsletter. Ti invieremo quindi un messaggio di conferma, chiedendoti di confermare se vuoi ricevere le future newsletter rispondendo a tale messaggio WhatsApp con “START”.
Rispondendo con “START” acconsenti all’uso dei tuoi dati personali, in conformità con l’Art. 6 (1) punto a del GDPR, Iscrivendoti alla newsletter, ci autorizzi a memorizzare il tuo numero di telefono, stato del consenso e data. I dati da noi raccolti durante la registrazione alla newsletter di WhatsApp saranno utilizzati esclusivamente a scopo pubblicitario attraverso la newsletter di WhatsApp. In qualsiasi momento potrai annullare la tua iscrizione alla newsletter WhatApp rispondendo “STOP”. Dopo la cancellazione, il tuo numero di telefono sarà immediatamente cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter WhatsApp, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa dichiarazione.
L’Utente ha la facoltà di informarsi gratuitamente e in qualsiasi momento sui propri dati personali salvati, nonché di chiederne la rettifica, il blocco o la cancellazione. Per eventuali domande sul rilevamento dei dati, la loro elaborazione e il loro utilizzo, l’Utente può rivolgersi direttamente a noi. Lo stesso vale per informazioni sui dati personali, per il loro blocco, la loro cancellazione o la loro rettifica, nonché per la revoca dei consensi precedentemente accordati. I recapiti di contatto sono riportati nell’impressum.
9.1 Quali dati raccogliamo
Se Lei si iscrive al programma Fedeltà di Triumph, Le richiederemo dati personali quali il Suo nome, cognome, indirizzo email o indirizzo di casa o numero di telefono. Le chiederemo inoltre la Sua data di nascita in modo da poterLe fornire il Suo coupon di compleanno.
9.2 Perché raccogliamo questi dati
Raccoglieremo il Suo nome e cognome in modo da poterLe inviare comunicazioni personalizzate a proposito di Triumph e i nostri marchi attuali e futuri. Raccoglieremo inoltre l’indirizzo email e/o l’indirizzo di casa e/o il numero di telefono in modo da poterLe comunicare e inviare informazioni pertinenti al programma fedeltà mediante posta diretta, e-mail o SMS. Ciò si riferisce in particolare, ma non esclusivamente ai seguenti tipi di comunicazioni: messaggio di benvenuto quando si iscrive al programma; messaggio di aggiornamento di livello quando raggiunge un nuovo livello per informarLa sul Suo nuovo stato e sui nuovi benefici; voucher di compleanno il giorno del Suo compleanno; voucher o promemoria di scadenza di livello in modo da non perdere l’utilizzo di potenziali benefici.
Utilizzeremo le Sue informazioni di registrazione per creare e gestire il Suo account, il che includerà inoltre il calcolo dei punti e del livello in cui Lei si trova, in base alle Sue attività di acquisto. Sulla base dei dati raccolti e dei punti calcolati saremo inoltre in grado di fornirLe i benefici corretti basati sui Suoi punti raccolti e sul livello raggiunto. Conferendoci anche il Suo consenso alle Comunicazioni di Marketing, Lei si iscriverà alla newsletter e riceverà comunicazioni pertinenti alle promozioni di vendita, notizie stagionali e storie relative ai prodotti.
Raccoglieremo inoltre le informazioni di acquisto per gli acquisti da Lei effettuati come membro del programma Fedeltà nel negozio online Triumph o nei negozi o nei punti vendita di Triumph. Dobbiamo raccogliere dati relativi alle transazioni al fine di poter calcolare i Suoi punti e concederLe i benefici a cui ha diritto e associati al Suo livello.
9.3 Dove conserviamo i dati
I dati da Lei forniti al momento della registrazione saranno memorizzati nel sistema centrale di gestione del programma Fedeltà fornito dal nostro partner Merkle Inc.. I dati saranno conservati all'interno dell'UE. Il sistema Merkle ci consente di gestire e monitorare il programma fedeltà e di concederLe i benefici a cui ha diritto e specifici per il Suo livello.
Abbiamo sottoscritto un accordo sul trattamento dei dati con il partner e condotto valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati per garantire che l'archiviazione e il trattamento dei dati siano conformi alle normative vigenti.
Memorizziamo inoltre il Suo indirizzo email nel sistema Mapp Digital Germany GmbH che utilizziamo per inviare la nostra newsletter o email relative al programma Fedeltà (ad es., messaggio di benvenuto, aggiornamento di livello, promemoria di scadenza voucher, ecc.). Anche questi dati sono conservati all'interno dell'UE.
9.4 Condivisione dei dati
I dati del sistema centrale di fedeltà Merkle saranno inoltre condivisi con il fornitore di soluzioni Ecom Arvato e con i fornitori di soluzioni Epos Diebold Nixdorf Inc. e Intercode SRL, in modo da poter riconoscere i membri fidelizzati esistenti nei nostri negozi online e al dettaglio, e associare i dati dei consumatori alle transazioni create nei canali Ecom e Retail. In Svizzera condivideremo i suoi dati con i partner commerciali che operano con il marchio Triumph. Abbiamo sottoscritto un accordo sul trattamento dei dati con i partner e conduciamo valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati per assicurarci che il trattamento dei dati sia conforme alle normative vigenti.
10.1 Per la gestione degli ordini collaboriamo con uno o più fornitori, elencati in seguito, da cui riceviamo un supporto totale o parziale nell'esecuzione dei contratti stipulati. Triumph offre diversi metodi di pagamento. A tale scopo, i dati personali potrebbero essere trasferiti ai fornitori di servizi di pagamento con cui lavoriamo.
Nel contesto dell'esecuzione del contratto, laddove ciò sia necessario ai fini della fornitura della merce, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna. Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato. Qualora vengano impiegati fornitori di servizi di pagamento, ne sarà data esplicita informazione qui di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è in questo contesto l'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD.
10.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento
- Adyen
Collaboriamo con il fornitore di servizi di pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam (Paesi Bassi) per l’elaborazione dei pagamenti. Adyen tratta i dati personali trasferiti nell’ambito delle operazioni di pagamento in conformità a quando indicato nella sua Informativa sulla Privacy.
- Paypal
Optando per il pagamento con PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, i dati di pagamento dell'utente saranno comunicati nel contesto della procedura di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (in seguito "PayPal"). La trasmissione dei dati avviene conformemente all'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD e solo qualora ciò sia effettivamente necessario ai fini dell'esecuzione del pagamento.
Per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, spetta a PayPal il diritto di eseguire una verifica di solvibilità. I dati di pagamento dell'utente potranno essere trasmessi ad agenzie di informazioni in conformità con l'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD sulla base del legittimo interesse di PayPal all'accertamento della solvibilità del cliente. Il risultato della verifica di solvibilità in riferimento alla probabilità statistica di pagamento è utilizzato da PayPal allo scopo di decidere se mettere a disposizione una determinata modalità di pagamento. La verifica di solvibilità può contenere valori probabilistici (cosiddetti punteggi). Nella misura in cui i valori dei punteggi influiscono sul risultato della verifica di solvibilità, questi hanno il loro fondamento in un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Sul calcolo dei valori dei punteggi influiscono, tra l'altro, anche i dati dell'indirizzo. Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati, tra cui quelle sulle agenzie di informazioni utilizzate, si rimanda all'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_CH
L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato a PayPal per il trattamento dei propri dati inviando a quest'ultima una notifica. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto di PayPal al trattamento dei dati personali dell'utente nella misura necessaria ai fini dell'esecuzione del pagamento come stabilito da contratto.
- Klarna
Per offrirti i metodi di pagamento Klarna, nel processo di checkout, trasmetteremo le tue informazioni personali sotto forma di dati di contatto e ordine a Klarna, affinché Klarna possa valutare se sei idoneo a usufruire dei loro metodi di pagamento e adattarli alle tue necessità. I tuoi dati personali verranno elaborati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna.
- Twint
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- Apple Pay
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Data: febbraio 2019