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Retouren Retouren
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Retouren

Um online gekaufte Waren zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, füllen Sie bitte das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit den betreffenden Waren zurück. Bitte geben Sie auch den Grund für die Rücksendung an, dies hilft uns, unser Angebot in Zukunft weiter zu verbessern. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden, und verwenden Sie möglichst die Originalverpackung wieder. Bitte beachten Sie, dass im Triumph-Onlineshop gekaufte Artikel weder online noch in einem Triumph-Geschäft oder einer Triumph-Verkaufsstelle gegen andere Waren umgetauscht werden können.

Verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Sie können Ihre Retoure in der Bestellhistorie Ihres Kundenkontos verfolgen.

Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus, indem Sie den zurückzusendenden Artikel markieren und den gewünschten Rücksendegrund angeben.

Bitte senden Sie alle Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware mit Hilfe des mitgelieferten Rücksendescheins kostenlos zurück.

Legen Sie den Rücksendeschein der Sendung bei. Legen Sie die zurückzusendenden Artikel in das Paket und schließen Sie es ordnungsgemäß. Das Produktlabel muss am Produkt angehängt sein.

Wenn Sie die bestellte Ware bereits bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, sobald die zurückgesandte Ware eingetroffen ist. Sie erhalten eine Bestätigung über den Empfang der Rücksendung per E-Mail.


Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus, indem Sie den zurückzusendenden Artikel markieren und den gewünschten Rücksendegrund angeben.

Legen Sie den Rücksendeschein der Sendung bei. Legen Sie die zurückzusendenden Artikel in das Paket und schließen Sie es ordnungsgemäß. Das Produktlabel muss am Produkt angehängt sein.

Bitte senden Sie alle Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware mit Hilfe des mitgelieferten Rücksendescheins kostenlos zurück.

Wenn Sie die bestellte Ware bereits bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, sobald die zurückgesandte Ware eingetroffen ist. Sie erhalten eine Bestätigung über den Empfang der Rücksendung per E-Mail.


Retourenschein unauffindbar?

Das kann schon einmal passieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Online Shop Kundenservice:
E-Mail: ch.service@triumph.com
Telefon: +41 (0) 43 550 1433
(Gebührenpflichtig gemäss Ihres Telefonvertrags)

Wir senden Ihnen einen neuen Retourenschein zu, mit dem sie Ihre Ware portofrei retournieren können. Sehr hilfreich ist für uns, wenn Sie Ihre Online Shop Bestellnummer, Vor- und Nachname, sowie verwendete E-Mail-Adresse zur Hand haben, damit wir Ihre Daten schneller zuordnen können.

Bei der Anprobe von Kleidungstücken bitten wir darum, die Hygiene zu beachten und insbesondere Unterwäsche oder Bademoden nur über der eigenen Unterwäsche anzuprobieren. Wir akzeptieren alle zurückgesendeten Waren, die unbenutzt, sauber und unbeschädigt sind. Sofern Sie die Ware über das zur Prüfung/Anprobe erforderliche Mass hinaus in Gebrauch nehmen, behalten wir uns allerdings die Geltendmachung von Wertersatz und die Rücksendung der Ware an Sie vor.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht und seinen Folgen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Gelderstattung

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist und als ordnungsgemäss freigegeben wurde, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag zurück, den Sie für die Ware und den Versand bezahlt haben.

Bitte beachten Sie: Es kann bis zu ca. zehn Geschäftstage lang dauern, bis der Betrag Ihrem Konto bzw. Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird.

Rückerstattungen mit PayPal:
Sobald die Rücksendung bei Triumph eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsemail. Die Rückerstattung erfolgt in den nächsten Tagen direkt auf Ihr PayPal-Konto.

Stand: Januar 2019



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Montag – Freitag

8.00 – 20.00

Telefon
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(Gebührenpflichtig gemäss Ihrem Telefonvertrag)

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Triumph Service Hotline

Für Fragen zu Ihrem Einkauf im stationären Handel, sowie zur Marke oder zu Produkten von Triumph

Montag – Donnerstag

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Freitag

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Telefon
+41 (0) 800 68 69 70 +41 (0) 800 68 69 70

(Gebührenfrei für Anrufe aus der Schweiz)

E-Mail an Triumph:

infoline@triumph.com

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