Bénéficiez de notre livraison standard gratuite si vous êtes membre de notre programme MyTriumph.

Si vous n'êtes pas membre, les frais de livraison standard sont de 5,99 CHF.

Votre commande est censée arriver sous 4-6 jours ouvrables.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition du colis. Cet e-mail contiendra un lien sur lequel vous pourrez cliquer pour consulter le statut de la livraison à tout moment. Vous pouvez également utiliser la section « Vérifier le statut des commandes » disponible dans le menu principal. Saisissez votre numéro de commande et votre code postal de facturation pour suivre votre commande.

Si vous possédez un compte, vous pouvez vous connecter et vérifier le statut de votre commande directement depuis le bouton de suivi disponible.

La vérification du statut d’expédition ne fonctionne qu’une fois que le système de l’expéditeur a été mis à jour. Si cela ne fonctionne pas immédiatement, veuillez revérifier plus tard, car cela peut parfois prendre jusqu’à 48 heures.

Le transporteur effectuera une unique tentative de livraison. En cas d'absence lors de la livraison, le colis sera déposé à un point de collecte, soit chez un voisin, soit au bureau de poste le plus proche. Si celui-ci n'est pas récupéré dans un délai de sept jours ouvrables, il sera retourné à Triumph.

Veuillez contacter notre service clientèle. Cliquez ici pour ouvrir notre formulaire de contact. Vous pouvez également contacter directement le transporteur. Pour ce faire, préparez le numéro de suivi.

Notre offre est conçue uniquement pour les client(e)s pouvant indiquer une adresse de livraison en Suisse. Nous expédions également des articles dans les pays suivants, chacun disposant d’un site web spécifique : Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède et Royaume-Uni.

Choisissez l'option « Click & Collect » lors du processus de paiement. Vous pourrez ensuite sélectionner votre boutique préférée à l'étape suivante.

La livraison vers nos boutiques Triumph est toujours gratuite. De plus, faire livrer votre commande dans l'une de nos boutiques Triumph vous permet d'essayer vos articles immédiatement après réception, tout en bénéficiant de l'expertise de nos employés en boutique. Vous pouvez également combiner la livraison en boutique avec un rendez-vous personnalisé en boutique pour une expérience sur mesure.

Afin de faire livrer votre commande dans l'une de nos boutiques,
veuillez suivre les étapes suivantes :

• Ajoutez au panier les articles que vous souhaitez acheter.
• Dans le panier, sélectionnez « Click & Collect » comme méthode de livraison.
• Procédez au paiement, en vous connectant à votre compte, en en créant un nouveau ou en tant qu'invité(e).
• Choisissez votre boutique Triumph préférée comme adresse de livraison et soumettez votre commande.
• Vous et votre boutique recevrez une notification une fois la commande expédiée ainsi qu'une fois arrivée à la boutique.
• Vous pourrez récupérer votre commande jusqu'à 7 jours après son arrivée, pendant les horaires d'ouverture.

Votre commande est censée arriver en boutique sous 4-6 jours ouvrables.

Vous pouvez récupérer votre commande jusqu'à 7 jours après son arrivée en boutique, pendant les horaires d'ouverture.

Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer la commande, merci de fournir à la personne désignée pour la récupérer une copie de la confirmation de commande ainsi qu'une autorisation signée. La personne chargée de récupérer la commande devra également présenter une pièce d'identité lors du retrait de la commande.